Échanger sur Tchap
📱Comment rejoindre un salon public ? (iPhone)
Pour rejoindre un salon privé, vous devez recevoir une invitation de la part d’un de ses administrateurs. Cependant, l'annuaire intégré vous permet de trouver et rejoindre un forum (ou salon public). Un forum est une conversation entre plusieurs membres de Tchap accessibles à tous, sauf aux partenaires externes. Depuis la page principale Cliquez sur le bouton “+” en bas à droite de l'écran Dans la liste qui s'affiche cliquez sur "Rejoindre un forum" 
||| Cet article concerne l'ancienne application Tchap Classique. Vous pouvez télécharger la nouvelle via l'App Store. | Un invité externe est une personne qui n'est pas agent public et/ou dont le nom de domaine n'a pas accès à Tchap. Si l'invité externe est déjà inscrit sur Tchap, il suffit d'inscrire son adresse mail complète (en minuscules) dans la barre de saisie d'invitation afin qu'il puisse rejoindre la discussion. Pour inviter un extPeu de lectures📱Comment envoyer un nouveau message direct ? (iPhone)
L'annuaire intégré vous permet d'entrer en contact direct avec l'ensemble des membres de Tchap. Pour démarrer une nouvelle conversation : Depuis la page principale Cliquez sur le bouton “+” en bas à droite de l'écran Dans la liste qui s'affiche cliquez sur "Nouveau message direct" Dans la barre de recherche, tapez le prénom suivi du nom de la personne que vous voulez contacter, ouPeu de lectures📱Passer un appel audio ou vidéo sur Tchap
Les appels audio et vidéo sont disponibles dans les salons privés "Messages Direct" à 2 personnes. || ⚠️ Veuillez activer les notifications pour recevoir des appels lorsque votre application Tchap n'est pas lancée Pour passer un appel audio sur Tchap iOS, il suffit de cliquer sur l'icône de téléPeu de lectures📱 Comment partager sa position dans Tchap ?
Tchap vous permet de partager votre position de 2 façons : soit en en envoyant une fois votre position actuelle. soit en partageant en temps réel votre position pendant un temps que vous choisissez. ||| Ce partage de position ne peut être initié que par vous. Tchap ne peut pas partager votre position de lui-même. Pour que le partage de position soit possible, il vous faut l'autoriser dans les réglages de l'iPone > Tchap > Position : ![Autoriser le partage de position pour Tchap](https:/Peu de lectures📱 Comment inviter un externe sur Tchap iOS
|| Cet article concerne la nouvelle application mobile Tchap iPhone. | Un invité externe est une personne qui n'est pas agent public et/ou dont le nom de domaine n'a pas accès à Tchap. Pour ouvrir un salon privé aux utilisateurs externes, l’administrateur ou l’administratrice invite un premier utilisateur externe dans le salon privé. Le salon est alors automatiquement converti en salon privé ouvert aux externes. Une vignette orange "ExtePeu de lectures
Créer et administrer un salon
📱Comment inviter des participants à rejoindre un salon ? (iPhone)
Pour les salons privés, seuls les administrateurs peuvent inviter des membres à rejoindre la conversation. Pour les salons publics, l'invitation n'est pas indispensable mais peut être utilisée pour inviter des membres à rejoindre le salon. Pour envoyer des invitations, rendez-vous dans les paramètres du salon, et cliquez sur "inviter dans ce salon". Vous pouvez alors inviter les membres : un par un en les recherchant dans l'annuaire des membres de Tchap. sur web, par lot si vous avez toutPeu de lectures📱Comment créer un salon ? (iPhone)
Pour créer un nouveau salon: Depuis la page principale Cliquez sur le bouton “+” en bas à droite de l'écran Dans la liste qui s'affiche cliquez sur "Créer un salon" Séléctionnez le type de salon que vous voulez créer : Pour que le salon ne soit trouvable et accessible que sur invitation de votre part, choisissez “Salon Privé” ou “Salon privé ouvert aux externes” ![CPeu de lectures📱Comment retirer une personne d'un salon ? (iPhone)
||| Seul un administrateur ou un modérateur peut retirer un membre d'un salon. Pour ce faire, rendez-vous dans la liste des membres du salon et cliquez sur le nom de la personne : pour qu'il lui soit impossible de revenir, choisissez "Interdire l’accès au salon (définitif)" pour lui laisser la possibilité de revenir, choisissez "Exclure" ou "Retirer du salon (réversible)" Il est en revanche impossible de retirer un administrateur d’un salon : dans ce cas de figure, la personne doit elle-mPeu de lectures
Sauvegarde des messages…
📱Vérifier Tchap iPhone avec son code de vérification
Vérifier Tchap sur iPhone Si vous avez votre code de vérification, généré sur un appareil sur lequel vos messages étaient lisibles (déverrouillés), voici comment vérifier votre nouvel appareil : Vidéo de démonstration : Parcours avec captures d'écrans : Cliquer sur le bouton "Vérifier" puis sur "Utiliser le code de vérification" Copier/coller le code de vérification à 48 caractères en cPopulaire📱Comment activer la sauvegarde automatique des messages ? (iPhone)
|| 💡 Cette fonction vous permet de protéger vos messages et de pouvoir les récupérer en cas de nouvelle connexion. Un Code de Récupération sera créé : gardez-le précieusement. Lors d'une nouvelle connexion, vous devrez entrer ce Code pour vérifier votre session et restaurer votre historique Pour activer la sauvegarde automatique des messages: Vidéo de démonstration : ${frame}[Activer la Sauvegarde automatique](https://tube.numerique.gouv.fr/videos/embed/59qQZwe5tkETqKw2rnrUJy" frameboQuelques lectures📱Comment vérifier mes autres appareils ? (iPhone)
Si vous utilisez Tchap sur plusieurs appareils, il faut qu'ils se vérifient entre eux afin que les messages se déverrouillent sur tous les appareils. Depuis la page principlale accèdez à la page Paramètres en cliquant sur la photo de profil en haut à gauche de l'écran Depuis les Paramètres cliquez sur la section Sécurité ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3d9a1bdf954d7800/02_1Peu de lectures📱 Vérifier Tchap sur iPhone
Accéder à son compte Tchap sur iPhone Avec le code de vérification || Cet article concerne la nouvelle application mobile Tchap iPhone. Depuis l'écran "Confirmez votre identité" Saisissez votre code de vérification à 48 caractères, généré précédemment sur un appareil sur lequel les messages étaient lisibles (déverrouillés) Cliquez sur Continuer La session Tchap sur Android est vérifiée, cliquez sur Continuer. L'Peu de lectures
En cas de problème…
📱J’ai perdu mon code de vérification, comment en générer un nouveau ? (iPhone)
| A la suite de cette procédure, si vous avez d'autres appareils connectés à votre messagerie Tchap, vous devrez les vérifier à nouveau. A noter : Si vos messages sont lisibles (déverrouillés) sur cet appareil, le nouveau code de vérification permettra de conserver votre historique de messages. Si vos messages sont illisibles (verrouillés) sur cet appareil, le nouveau code de vérification sauvegardera vos prochains messages. **Vidéo de démonstration : ** ${frame}[Changer lPeu de lectures📱Je ne parviens pas à lire les messages provenant d'une personne en particulier (iPhone)
Il peut arriver que les messages d’une personne spécifique deviennent illisibles (verrouillés). Il s’agit d’une anomalie qui peut être résolue de la façon suivante : Rendez-vous dans les paramètres de Tchap Allez dans la section “Avancé”. Cliquez sur “Vider le cache” Demandez à la personne dont vous ne pouvez pas lire les messages de faire la même manipulation Les messages devraient devenir lisibles dans les minutes suivantesPeu de lectures📱Comment réinitialiser mon mot de passe ? (iPhone)
Ouvrir l'application Tchap sur votre mobile iPhone Sélectionner J’ai un compte, puis Mot de passe oublié Saisir l’adresse mail avec laquelle vous avez un compte Tchap, puis cliquer sur **Suivant ** La page "Relevez vos e-mails" s’affiche Aller dans votre boîte mailPeu de lectures📱J'ai reçu une pièce jointe mais je ne parviens pas à l'ouvrir : que dois-je faire ? (iPhone)
Si vous avez reçu une pièce jointe sur Tchap, mais que vous ne parvenez pas à l’ouvrir (message d’erreur, ou absence de réaction), il est possible de recharger la pièce jointe. Pour cela, vous pouvez vous rendre dans les paramètres de Tchap, puis : Rendez-vous dans la section “Autres” Cliquez sur “Vider le cache” Rendez-vous ensuite dans l’échange sur lequel vous avez reçu la pièce jointe, et essayez à nouveau de l’ouvrir. Si la difficulté persiste, vous pouvez contacter l’équipe de TchaPeu de lectures📱Que faire si je ne reçois pas le mail de création de compte ? (iPhone)
Voici quelques vérifications que vous pouvez effectuer : Vérifiez votre dossier "courriers indésirables", "pourriels" ou "spams" Vérifiez que vous ne possédez pas déjà un compte Tchap avec cette adresse mail, par exemple en faisant une demande de réinitialisation de mot de passe sur Tchap 📱Comment réinitialiser mon mot de passe ? (iPhone) Vérifiez que votre compte a bien été créé, en recommençant votre procédure d'inscrPeu de lectures📱 L'application plante lorsque je change l'image de profil
Bug connu sur iPhone : L'application Tchap peut planter actuellement lors du changement de photo de profil. L'équipe Tchap est en train de le corriger. ||| La solution est de rester sur la page des paramètres utilisateur le temps que la roue de chargement disparaisse.Peu de lectures
📱Configurer les notifications sur iPhone
Recevoir des notifications pour les nouveaux messages Tchap reçus Dans les paramètres Tchap, aller dans la section "Notifications" Cocher l'option "Autoriser les notifications sur cet appareil" Si le message "Notifications désactivées" apparait, cliquer sur "Paramètres", puis "Notifications" et cocher l'option "Autoriser les notifications" , choisissez une couleur et une icône 2. Choisir les notifications à masquer Cliquer sur section Apps ![](https://storage.crisp.chat/userPeu de lectures